Chính Sách Quyền Riêng Tư (Privacy Policy)

1. Giới Thiệu & Cam Kết Chung

Chào mừng Quý khách đến với In Trung Sơn (gọi tắt là “Chúng tôi”, website chính thức: https://intrungson.com). Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ an toàn thông tin riêng tư của khách hàng và người dùng khi truy cập trang web hoặc sử dụng các ứng dụng, tiện ích được tích hợp kết nối với nền tảng Meta (Facebook, Messenger, Instagram).

Chính sách quyền riêng tư này mô tả rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo mật và cung cấp cơ chế hỗ trợ người dùng xóa dữ liệu của mình theo đúng tiêu chuẩn Meta Developer Platform Terms và quy định pháp luật Việt Nam (Nghị định số 13/2023/NĐ-CP).

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc tư vấn phối cảnh, sản xuất tranh tráng gương theo kích thước yêu cầu, vận chuyển và bảo hành:

• Thông tin liên hệ và nhận hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú về kích thước tranh hoặc bức tường cần treo.
• Lịch sử giao dịch: Mã đơn hàng, sản phẩm tranh tráng gương đã đặt, trạng thái giao vận bưu chính và yêu cầu bảo hành.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập nhằm tối ưu tốc độ tải trang và đảm bảo an ninh mạng.

3. Thu Thập Dữ Liệu Qua Meta / Facebook (Facebook Login & API)

Đối với người dùng sử dụng ứng dụng do In Trung Sơn cung cấp hoặc tính năng Đăng nhập bằng Facebook (Facebook Login), chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách nền tảng của Meta:

• Dữ liệu được cấp quyền công khai: ID người dùng theo ứng dụng (App-Scoped ID – ASID), Họ tên hiển thị trên Facebook, ảnh đại diện công khai (avatar).
• Địa chỉ Email: Thu thập khi Quý khách cho phép, nhằm mục đích gửi thông báo trạng thái đơn hàng và xác thực tài khoản.
• Tin nhắn Messenger (nếu có): Tiếp nhận ảnh chụp khoảng tường cần treo tranh để chuyên viên dựng mockup 1:1 miễn phí cho khách hàng.

4. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

1. Sản xuất và giao hàng: In tranh tráng gương ceramic theo yêu cầu, đóng gói chuyên dụng 4 lớp và gửi hàng qua Viettel Post / GHTK.
2. Xác thực tài khoản: Hỗ trợ đăng nhập nhanh chóng, an toàn thông qua cổng đăng nhập Facebook.
3. Hỗ trợ bảo hành: Thực hiện cam kết bảo hành bể vỡ 100% trong quá trình vận chuyển và bảo hành độ bền màu 15 năm.
4. Tư vấn mockup miễn phí: Đội ngũ thiết kế sử dụng kích thước và hình ảnh tường khách hàng gửi để thiết kế phối cảnh phù hợp nhất.

5. Chia Sẻ & Lưu Trữ Dữ Liệu

In Trung Sơn thực hiện nguyên tắc bảo mật tối đa:

• Đối tác vận chuyển: Chỉ cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ cho bưu tá giao hàng tận nơi và hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán (COD).
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ an toàn cho đến khi mục đích thu thập hoàn thành hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa bỏ.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu:

• Quyền được biết và tra cứu dữ liệu cá nhân của mình đang được lưu trữ.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác.
• Quyền rút lại sự đồng ý hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ toàn bộ dữ liệu người dùng (Right to Erasure).

7. Hướng Dẫn Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Người Dùng (User Data Deletion Instructions)

Để đảm bảo sự kiểm soát hoàn toàn của người dùng đối với dữ liệu của mình và tuân thủ tuyệt đối quy định kiểm duyệt ứng dụng của Meta / Facebook App Review, In Trung Sơn cung cấp hướng dẫn rõ ràng để Quý khách yêu cầu xóa dữ liệu theo 2 cách:

8. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website intrungson.com sử dụng các loại cookie tiêu chuẩn nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookies): Lưu giữ thông tin giỏ hàng và tùy chọn xem sản phẩm tranh tráng gương.
• Cookie bảo mật: Ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Công nghệ theo dõi phân tích: Phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh (Meta Pixel, Google Analytics) để nâng cao chất lượng phục vụ. Quý khách có thể tùy chỉnh chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

9. Bảo Đảm An Toàn Thông Tin

In Trung Sơn áp dụng các biện pháp an ninh mạng kỹ thuật cao:

• Mã hóa toàn bộ đường truyền dữ liệu qua giao thức HTTPS (SSL/TLS 256-bit).
• Cơ sở dữ liệu đặt trên máy chủ đám mây độc lập với tường lửa bảo vệ 24/7 và sao lưu định kỳ.
• Chỉ cấp quyền truy cập dữ liệu giao vận cho nhân viên phụ trách trực tiếp việc in ấn và xuất xưởng.

10. Thông Tin Liên Hệ Chính Thức

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ: